5 июля 2016 года

В 1 полугодии 2016 года в Управление Роскомнадзора по Приморскому краю поступило на рассмотрение всего 408 обращений граждан по основной деятельности.

Тематика поступивших обращений:

- Вопросы административного характера (в их числе вопросы, не относящиеся к деятельности Роскомнадзора) – 29.

- Интернет и информационные технологии – 34, в их числе вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.), вопросы регистрации доменных имен и другие вопросы информационных технологий, сообщения о нарушении положений 398-ФЗ (экстремизм), сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений), требования о разблокировке сайтов.

- Вопросы защиты прав субъектов персональных данных – 168, в их числе вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные, разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ.

- Вопросы в сфере связи – 144, в их числе вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений; вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников; разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию; вопросы качества оказания услуг связи; вопросы предоставления услуг связи; жалобы на операторов: ВымпелКом (Билайн), МТС, Мегафон; непричастность абонента к договору, по которому ему выставляется счет на оплату услуг; несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг); оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.); отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.); функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.); вопросы перенесения абонентских номеров на сетях подвижной радиотелефонной связи (отказ оператора связи принять заявление, неоказание услуг подвижной связи после перенесения номера, нарушение сроков перенесения номера, иные причины).

- Вопросы в сфере СМИ – 33, в их числе вопросы организации деятельности редакций СМИ; вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач; разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию.

Количество исполненных обращений – 382.

Из них: поддержано – 35, не поддержано – 173, разъяснено – 50, переслано по принадлежности – 104, направлено в ТО Роскомнадзора – 7, направлено в ЦА Роскомнадзора – 7, обращение отозвано гражданином – 1, принято к сведению – 5.

Количество обращений на рассмотрении – 26.

Повторных обращений – 15.

Обращений с истекшим сроком исполнения, а также перенаправленных с нарушением срока – не имеется.