Отчет по обращениям в Управления Роскомнадзора по Приморскому краю за 2017 год
16 января 2018 года
Отчет по обращениям в Управления Роскомнадзора по Приморскому краю за 2017 год | ||
из них: | Поступило обращений, всего | Тип доставки: |
1 | Поступило обращений, всего | 1013 |
из них: | ||
1.1 | обращения по основной деятельности | 1013 |
2 | Тематика поступивших обращений: | |
2.1 | Обращения граждан по основной деятельности | 1013 |
2.2 | Вопросы административного характера | 157 |
2.3 | Благодарности | 1 |
2.4 | Вопросы не относящиеся к деятельности Роскомнадзора | 151 |
2.5 | Вопросы правового характера | 1 |
2.6 | Отзыв обращения, заявления, жалобы | 2 |
2.7 | Получение информации по ранее поданным обращениям/документам | 2 |
3 | Интернет и информационные технологии | 114 |
3.1 | Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) | 60 |
3.2 | Регистрация доменных имен и другие вопросы информационных технологий | 3 |
3.3 | Сообщения о нарушении положений 398-ФЗ (экстремизм) | 6 |
3.4 | Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) | 39 |
3.5 | Сообщения о нарушениях положений 97-ФЗ (жалобы на блогеров) | 2 |
3.6 | Требования о разблокировке сайтов | 4 |
4 | Персональные данные | 353 |
4.1 | Обжалование в ТО ранее данных ответов | 4 |
4.2 | Обжалование в ЦА ответов, данных ТО | 1 |
4.3 | Досыл документов по запросу | 2 |
4.4 | Вопросы защиты персональных данных | 314 |
4.5 | Вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные | 7 |
4.6 | Разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ | 25 |
5 | Связь | 359 |
5.1 | Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений | 97 |
5.2 | Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников | 41 |
5.3 | Вопросы эксплуатации оборудования связи | 14 |
5.4 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 2 |
5.5 | Вопросы качества оказания услуг связи | 112 |
5.6 | Вопросы предоставления услуг связи | 63 |
5.7 | Жалобы на операторов: Вымпелком (Билайн), МТС, Мегафон | 49 |
5.8 | Непричастность абонента к договору, по которому ему выставляется счет на оплату услуг | 4 |
5.9 | Несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) | 11 |
5.10 | Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) | 9 |
5.11 | Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) | 14 |
5.12 | Предоставление контент-услуг без предупреждения о размере оплаты, списания денежных средств за непредоставленные контент-услуг (предложения получить различного рода занимательные голосовые контент-услуги и услуги с игровых и развлекательных сайтов мобильного Интернета, без предупреждения о размере оплаты) | 3 |
5.13 | Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) | 8 |
5.14 | Обжалование в ТО ранее данных ответов | 8 |
5.15 | Обжалование в ЦА ответов, данных ТО | 2 |
5.16 | Досыл документов по запросу | 4 |
5.17 | Другие вопросы в сфере связи | 79 |
6 | СМИ | 30 |
6.1 | Вопросы организации деятельности редакций СМИ | 4 |
6.2 | Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач | 24 |
6.3 | Разъяснение вопросов по разрешительной деятельности и лицензированию | 2 |
7 | Переслано, всего | 227 |
из них: | ||
7.1 | АППАРАТ ПОЛНОМОЧЕННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В ДАЛЬНЕВОСТОЧНОМ ФЕДЕРАЛЬНОМ ОКРУГЕ | 1 |
7.2 | Администрация города Владивостока Управление содержания жилищного фонда | 1 |
7.3 | Администрация города Владивостока, Управление по работе с обращениями граждан | 1 |
7.4 | Аппарат Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации | 1 |
7.5 | Аппарат полномочного представителя Президента РФ в ДФО | 2 |
7.6 | Большекаменская межрайонная прокуратура | 1 |
7.7 | Дальневосточная транспортная прокуратура Приморская транспортная прокуратура | 14 |
7.8 | Дальневосточное ГУ Банка России | 2 |
7.9 | Дальнереченская межрайонная прокуратура ПК | 1 |
7.10 | Департамент информатизации и телекоммуникаций ПК | 1 |
7.11 | ОД ОП № 1 УМВД России по г. Владивостоку | 1 |
7.12 | ООД "Народный фронт "За Россию" Региональное отделение в Приморском крае | 1 |
7.13 | ОП № 1 УМВД РФ по г. Владивостоку | 3 |
7.14 | ОП № 4 УМВД РФ по г. Владивостоку | 1 |
7.15 | Отделение полиции № 3 УМВД России по г. Владивостоку | 2 |
7.16 | Прокуратура ЗАТО г. фокино | 1 |
7.17 | Прокуратура Ленинского района г. Владивостока | 10 |
7.18 | Прокуратура Ольгинского района ПК | 2 |
7.19 | Прокуратура Первомайского района г. Владивостока | 4 |
7.20 | Прокуратура Первореченского района г. Владивостока | 6 |
7.21 | Прокуратура Приморского края | 36 |
7.22 | Прокуратура Кировского района | 2 |
7.23 | Прокуратура Советского района г. Владивостока | 4 |
7.24 | Прокуратура Фрунзенского района г. Владивосток | 13 |
7.25 | Прокуратура г. Дальнегорска | 1 |
7.26 | Прокуратура г. Находка | 4 |
7.27 | Прокуратура г. Партизанска ПК | 1 |
7.28 | Прокуратура г.Артема | 5 |
7.29 | Прокуратура г.Владивостока | 4 |
7.30 | СУ СК России по Приморскому краю Следственный отдел по Советскому району города Владивостока | 1 |
7.31 | УМВД России по г.Владивостоку Отдел полиции № 1 | 3 |
7.32 | УФССП России по Приморскому краю | 5 |
7.33 | Уполномоченный по правам человека в Приморском крае | 3 |
7.34 | Управление Министерства Юстиции России по Приморскому краю | 1 |
7.35 | Управление Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу | 4 |
7.36 | Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу | 1 |
7.37 | Управление Роскомнадзора по Сибирскому федеральному округу | 3 |
7.38 | Управление Роскомнадзора по Тамбовской области | 1 |
7.39 | Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу | 2 |
7.40 | Управление Роскомнадзора по Южному федеральному округу | 1 |
7.41 | Управление Федеральной антимонопольной службы по Приморскому краю | 1 |
7.42 | Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Приморскому краю | 4 |
7.43 | Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю | 23 |
7.44 | Управление Федеральной службы судебных приставов по Приморскому краю | 2 |
7.45 | Управление градостроительства и архитектуры | 1 |
7.46 | Уссурийская городская прокуратура ПК | 5 |
7.47 | Центр по противодействию экстремизму УМВД России по Приморскому краю | 1 |
7.48 | Центральный аппарат Роскомнадзора | 39 |
8 | Количество исполненных обращений | 981 |
из них: | ||
8.1 | Поддержан | 55 |
8.2 | Не поддержан | 384 |
8.3 | Разъяснено | 126 |
8.4 | Переслано по принадлежности | 362 |
8.5 | Направлено в ТО | 20 |
8.6 | Направлено в ЦА | 10 |
8.7 | Обращение отозвано гражданином | 8 |
8.8 | Принято к сведению | 3 |
8.9 | Переписка прекращена | 13 |
9 | Количество обращений на рассмотрении | 32 |
10 | Количество обращений с истекшим сроком исполнения | 0 |
11 | Повторно | 22 |
12 | Количество обращений, перенаправленных с нарушением срока | 0 |
Последнее изменение: 16.01.2018 09:18