О рассмотрении обращений граждан в мае 2019 года
В мае 2019 года в Управление Роскомнадзора по Приморскому краю
(далее – управление) поступило на рассмотрение всего 115 обращений граждан.
Тематика поступивших обращений распределилась следующим образом:
1. Вопросы, не относящиеся к деятельности Роскомнадзора – 18;
2. Вопросы организации деятельности редакций СМИ – 1;
3. Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) – 15;
4. Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников – 2;
5. Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений – 9;
6. Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач – 5;
7. Вопросы предоставления услуг связи – 5;
8. Вопросы эксплуатации оборудования связи – 1;
9. Другие вопросы в сфере связи – 5;
10. Непричастность абонента к договору, по которому ему выставляется счет на оплату услуг, в том числе несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) – 2;
11. Обжалование в ТО ранее данных ответов – 2;
12. Обращения, не содержащие сути – 1;
13. Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) – 3;
14. Отзыв обращения, заявления, жалобы – 1;
15. Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) – 1;
16. Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) – 1;
17. Сообщения о нарушении положений 398-ФЗ (экстремизм) – 1;
18. Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) – 6;
19. Вопросы защиты персональных данных – 36 (в их числе вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные, а также разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ);
Количество исполненных обращений – 25, из них 90 обращений находится на исполнении у должностных лиц управления.
Вместе с тем, вопросы защиты прав граждан находятся на особом контроле со стороны должностных лиц управления и являются главной задачей при исполнении функций и полномочий в установленной сфере деятельности управления.
Последнее изменение: 05.06.2019 14:51