При проведении Управлением Роскомнадзора по Приморскому краю в декабре 2017 года систематического наблюдения с целью проверки фактов нарушения прав и законных интересов абонента М. при предоставлении ему услуг телефонной связи было выявлено нарушение оператором связи ПАО «Ростелеком» обязательных требований в области связи.

На основании выявленного нарушения законодательства РФ по результатам систематического наблюдения Управлением была проведена внеплановая проверка в отношении данного оператора связи, в ходе которой факт оказания услуг связи с нарушением законодательства подтвердился: при установлении телефонных соединений на сети местной телефонной связи ПАО «Ростелеком», функционирующей на ст.Барановский Надеждинского района Приморского края доля несостоявшихся вызовов составила 8% при норме не более 2%. Тем самым ПАО «Ростелеком» нарушило п. 4 «Требований к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования», утвержденными приказом Мининформсвязи от 27.09.2007 № 113.

По факту выявленного нарушения в отношении ПАО «Ростелеком» было возбуждено производство по делу об административном правонарушении  по ст.13.7 КоАП РФ. По результатам рассмотрения административных материалов Управления вынесены постановления о привлечении ПАО «Ростелеком» к административной ответственности в виде предупреждения.