Управление Роскомнадзора по Приморскому краю

О рассмотрении обращений граждан в мае 2019 года

5 июня 2019 года

В мае 2019 года в Управление Роскомнадзора по Приморскому краю

(далее – управление) поступило на рассмотрение всего 115 обращений граждан.

Тематика поступивших обращений распределилась следующим образом:

1. Вопросы, не относящиеся к деятельности Роскомнадзора – 18;

2. Вопросы организации деятельности редакций СМИ – 1;

3. Вопросы организации деятельности сайтов (другие нарушения в социальных сетях, игровых серверах, сайтах и т.д.) – 15;

4. Вопросы организации работы почтовых отделений и их сотрудников – 2;

5. Вопросы по пересылке, доставке и розыску почтовых отправлений – 9;

6. Вопросы по содержанию материалов, публикуемых в СМИ, в т.ч. телевизионных передач – 5;

7. Вопросы предоставления услуг связи – 5;

8. Вопросы эксплуатации оборудования связи – 1;

9. Другие вопросы в сфере связи – 5;

10. Непричастность абонента к договору, по которому ему выставляется счет на оплату услуг, в том числе несогласие абонентов с суммой выставленного счета (несогласие с указанным в счете объемом и видами услуг) – 2;

11. Обжалование в ТО ранее данных ответов – 2;

12. Обращения, не содержащие сути – 1;

13. Оказание дополнительных платных услуг без согласия абонента (подключение без согласия абонента услуг мобильный Интернет и т.д.) – 3;

14. Отзыв обращения, заявления, жалобы – 1;

15. Отсутствие связи (перерывы в связи, отсутствие покрытия и т.д.) – 1;

16. Функционирование сети связи (несоответствие скорости мобильного Интернета заявленной, шум, треск, неразборчивость речи, пропадание слогов и слов при переговорах, невозможность дозвона по отдельным направлениям и т.д.) – 1;

17. Сообщения о нарушении положений 398-ФЗ (экстремизм) – 1;

18. Сообщения о нарушении положений 436-ФЗ (порнография, наркотики, суицид, пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений) – 6;

19. Вопросы защиты персональных данных – 36 (в их числе вопросы по реестру операторов, обрабатывающих персональные данные, а также разъяснение вопросов по применению 152-ФЗ);

Количество исполненных обращений – 25, из них 90 обращений находится на исполнении у должностных лиц управления.

Вместе с тем, вопросы защиты прав граждан находятся на особом контроле со стороны должностных лиц управления и являются главной задачей при исполнении функций и полномочий в установленной сфере деятельности управления.

Адрес статьи: http://25.rkn.gov.ru/news/news221206.htm