Цвет:
  • B
  • B
  • B
Шрифт:
  • A
  • A
  • A
  • Arial
  • Times
  • Open Sans
  • Абв
  • Абв
Полная версия

О рассмотрении обращений граждан Управлением в 2018 и 2019 годах

20 июня 2019 года

В 2018 году в Управление поступило всего 1471 обращений граждан, юридических лиц, из них: 114 обращений перенаправлено по компетенции в Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю.

Результаты рассмотрения

 

Поддержано

67

Не поддержано

432

Разъяснено

166

Переслано по принадлежности

751

Направлено в ТО

28

Направлено в ЦА

6

Обращение отозвано гражданином

13

Принято к сведению

5

Переписка прекращена

3

 

В 2019 году поступило 493 обращения, из них: перенаправлено в Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю 69 обращений для рассмотрения поставленных вопросов в пределах компетенции, связанные с нарушением прав потребителя, по вопросам: подключения платных услуг связи без согласия абонента; потеря почтовых отправлений; нарушение условий хранения, доставки, вручения почтовых отправлений; вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия населения (по установленным РЭС, БС на жилых зданиях).

Результаты рассмотрения

 

Количество исполненных обращений

395

Поддержано

17

Не поддержано

175

Разъяснено

45

Переслано по принадлежности

128

Направлено в ТО

22

Направлено в ЦА

4

Обращение отозвано гражданином

2

Переписка прекращена

2

Количество обращений на рассмотрении

98