Обращения граждан
Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения электронных обращений в Управление Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу
1. Официальный сайт Управления Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу.
2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в пятидневный срок направляются в отделы Управления Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
3. В обращении должны быть указаны фамилия, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый и электронный адрес заявителя. Ответ на обращение (запрос) будет направлен заявителю на указанный им адрес – почтовый или электронный.
4. Срок рассмотрения обращения – 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, то срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней.
5. Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов.
6. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Если Вы не согласны с установленным порядком работы с обращениями граждан, поступивших через официальный сайт Управления Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу или Вас не удовлетворил ответ на Ваш запрос, Вы можете направить обращение в Управление Роскомнадзора по Приморскому краю в письменном виде по адресу: 690022, г.Владивосток, а/я 2210 или по факсу (423) 237-50-46.
Вниманию заявителей!
Вопросы, связанные с влиянием электромагнитного излучения (ЭМИ) на организм человека, входят в компетенцию Роспотребнадзора и принимаются по адресу: http://rospotrebnadzor.ru/ в разделе «Прием обращений граждан» (тематика обращения «О радиационной безопасности и электромагнитных излучениях»);
Вопросы, связанные с согласованием места установки радиоэлектронных средств (РЭС), входят в компетенцию местных органов самоуправления
Розыск внутренних и международных почтовых отправлений, EMS – отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причинённого ущерба за неисполнение (неоказание) услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении почтовых отправлений, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора.
Роскомнадзор обращает внимание, что по вопросам качества обслуживания, розыска почтовых отправлений, несоблюдения сроков прохождения или доставки, нарушения сохранности, хищения необходимо обращаться в первую очередь в ФГУП «Почта России» https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings
Данная форма является официальным обращением в Управление Роскомнадзора по Дальневосточному федеральному округу и влечет правовые последствия, которые предусмотрены положениями Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Для отправки обращения необходимо корректно заполнить все поля, отмеченные *.